Использовать свою маленькость: почему малому бизнесу не нужны грейды

Когда я не знаю, как к чему-то подступиться, иду смотреть опыт других компаний, и пытаюсь что-нибудь попробовать, чтобы набить первые шишки и примерно понять, что делать дальше.

Например, хотел я пару лет назад сделать систему роста для людей внутри компании — мотивацию, повышения и вот это все. Но никогда раньше такое не делал, и за что хвататься — хз.

И вот идешь гуглить и опрашивать более опытных предпринимателей, как у них все устроено.

Соблазн скопировать большие компании

И так выходит, что проще всего найти опыт больших компаний. Там тебе и книги по методологиям их работы, и целые курсы по управлению, и куча кейсов-статей-видео о том, как в условном Яндексе все устроено.

Я всегда думал так — раз компания крупная и зарабатывает дофига денег, значит, там не дураки сидят. Значит, их системы крутые и рабочие. Надо брать да внедрять у себя.

Так в Сделаеме появлялись грейды, навороченные системы мотивации и кучи регламентов. Короче, порядок наводил, стандартизировал все.

Почему стандартизация не работает в малом бизнесе

И очень часто я сталкивался с такой проблемой.

Как бы четко я не прописал грейды, как бы детально не описал все бизнес-процессы, эта стандартизация всегда оказывается менее эффективной, чем гибкая система, которую можно подстроить под каждого сотрудника.

Система мотивации, сделанная под конкретного человека с учетом его навыков, характера, предпочтения и плана развития будет работать лучше, чем стандартная «сеньор проджект получает Х% от вот этого и фикс премию за вот это».

Ну вот типа, есть у нас проджект, который круто ведет проекты, но не очень хорошо продает. А у нас в грейде прописано, что проджекты должны участвовать в продажах, если хотят стать сеньором и получать больше денег.

И приходится проджекту ковырять эти КП до бесконечности, беситься и выгорать. Там, где другие люди тратят 3 часа, он тратит 8, потому что у него это плохо идет. Но он продолжает страдать, потому что система мотивации вынуждает.

А если мы гибкие, то можем просто сказать ему «Да не парься ты, можешь не продавать, давай лучше вместо этого на конференциях выступай, у тебя это хорошо получается». И все. Человек счастлив, компания счастлива, все хорошо.

Гибкость как конкурентное преимущество

Получается, грейды и стандартизация — это фигня? Ну конечно нет, когда у тебя 1000 сотрудников, ты не сможешь подстраивать бизнес под каждого из них. Тебе лучше один раз все описать — а дальше пусть эти 1000 человек соответствуют.

Но когда у тебя 20-30 человек, в этом нет никакого смысла. Ты тратишь кучу времени на придумывание этих грейдов, потом еще кучу времени на тесты, потом понимаешь, что выборка из 5 проджектов нерепрезентативна, и никакие выводы об эффективности новой системы ты сделать не можешь.

Ну и нафиг тогда время тратить? Пообщался с каждым лично, узнал, что ему интересно, посмотрел, что у него хорошо получается, а что ему надо подтянуть — и придумал под него индивидуальный трек, индивидуальную систему мотивации и индивидуальные должностные обязанности.

Один проджект продает, второй иногда дизайнит, третий базой знаний занимается, четвертый выступает на конфах, пятый просто проджект, потому что ничего другое ему не надо.

Короче, я пришел к выводу, что чем меньше компания, тем меньше в ней надо упариваться над стандартизацией. Надо использовать свою маленькость как преимущество, как возможность уделить больше внимания каждому человеку и придумать, как сделать его работу максимально полезной для компании и интересной для него.

В итоге многие вещи, которые мы внедряли 2 года назад, мы просто откатывали к системе «не делай общее для всех, сделай гибко под конкретного человека».

А становиться бездушной корпорацией будем, когда людей станет больше раз эдак в 5.