Давайте поговорим о вещах, которые бесят в резюме копирайтеров и авторов, чтобы вы не допускали подобных ошибок и получали в работу классные проекты.
Нет ответов на вопросы
В своей вакансии я написал четкую структуру ответа:
- О себе
- Ваш рабочий график
- Что вы умеете
- Примеры работ
- Вопросы, если есть
Из 40 человек 16 не ответили про график. А для меня это был один из определяющих факторов — я даже отдельный вопрос написал. Раз они не ответили, мне приходится тратить время и уточнять. Первые несколько раз я уточнял, потом забил.
Я просил указать график, а его нет
Запомните: если в вакансии есть вопросы — отвечайте на них. Заказчик их не просто так написал — эти вещи реально важны для него.
Бесплатный курс по копирайтингу
Мы в агентстве запустили бесплатную обучающую email-рассылку по копирайтингу «Научим писать». Там за 8 уроков рассказываем, как писать тексты, за которые клиенты готовы хорошо платить. Учим определять цель и полезное действие, собирать информацию, продумывать структуру, защищать идею перед заказчиком.
Неудобное портфолио
Самая долгая и сложная часть — изучать портфолио автора. Надо перечитать кучу текстов, записать, что понравилось, что нет, сравнить с другими авторами. Выбрать лучших, повторить процесс. И так пока не останется кто-то один.
И некоторые копирайтеры делали этот процесс еще ужаснее:
- Скидывали кучу док-файлов. Каждый нужно скачать, открыть, закрыть, положить в папочку автора, чтобы прочитать еще раз, если надо. Это жуткий геморрой.
- Скидывали док-файл со списком ссылок. Если у вас есть список, почему бы не написать его прямо в письме? Чем больше надо сделать, чтобы прочитать ваши работы, тем меньше шанс, что их прочитают.
- Использовали некачественные скриншоты. Замыленные, мелкие. Приходится напрягаться, чтобы что-то прочитать. Это бесит, и читать такое не хочется. Я и не читал, скажу честно.
- Присылали нарезки из скриншотов. Это еще хуже, чем док-файл. Каждая статья — это 3, 5, 10 пронумерованных скриншотов. Все это надо скачать и просмотреть в правильном порядке.
Запомните: позаботьтесь об удобстве клиента или редактора. Сделайте портфолио, которое удобно изучать.
Дайте ссылки на работы с краткими комментариями — напишите, о чем эта статья. Так заказчик сможет прочитать только то, что ему важно. Неподписанные ссылки кидать не надо — не вынуждайте человека угадывать, что это за текст, и стоит ли его читать.
А еще ссылки можно сократить в goo.gl, чтобы список выглядел опрятно.
Плохо:
Непонятно, что есть что
Хорошо:
А если отделить пункты пустыми строками — будет еще лучше
Ценный комментарий от редактора Валерия Кропачева:
Ссылки разбросаны по тексту. Первым делом в резюме ищут ссылки на примеры работ. Если они разбросаны хаотично — копирайтер не умеет структурировать информацию и не думает об удобстве читателя.
Организуйте ссылки либо анкетно, либо в отдельном модуле.
Ссылки не выделены. На https://goo.gl/ можно кликнуть и перейти по ссылке, а goo.gl придется копировать и вставлять в строку браузера.
Выделяйте ссылки.
В крайнем случае прикрепите большие качественные скриншоты к сообщению — только не забудьте подписать, что есть что.
Плохое оформление
Разбивать текст на абзацы и делать списки — это не глупая прихоть сеошников. Это делает текст удобным для чтения и простым для восприятия.
Люди уже выучили, что не надо писать простыни на сайтах. Но продолжают писать их в сообщениях и письмах.
Огромный моноабзац на пол-экрана читать очень тяжело
Запомните: Разбивайте текст на абзацы, используйте списки. В соцсетях нет инструментов для форматирования, но вы можете отделять блоки текста пустой строкой, а пункты списка начинать с тире или дефиса.
Ошибки
Я не знаю ни одного предпринимателя или редактора, который хотел бы получить текст с ошибками. Всем нужны грамотные копирайтеры. Если вы ошибаетесь в резюме — с большой вероятностью будете ошибаться и в остальных случаях.
Запомните: вычитывайте свои резюме и проверяйте их в Орфограммке, чтобы не опозориться еще до начала работы.
Лишняя информация
Не надо писать в резюме о своей семье, детях, предыдущих работах в других сферах. Это здорово, что вы гордитесь своей семьей, правда. Но работодателю оно не нужно. Перечитывать 100500 откликов, чтобы выбрать автора — тяжелый труд. Свои 40 заявок я обрабатывал около 6 часов.
Первый абзац — и сразу мимо
Чем больше вы пишете не по делу — тем тяжелее редактору. Есть вероятность, что он начнет пропускать куски текста и не заметит что-то важное. Или вообще закроет ваше резюме, потому что ему надоело читать не о том.
Запомните: в отклике нужна только та информация, которая помогает заказчику выбрать. Ваш опыт и навыки, расценки, примеры работ. Ответы на вопросы, которые он задал в вакансии.
О хобби или предыдущих местах работы можно написать, если это имеет отношение к делу:
Я 10 лет занимаюсь велоспортом, поменял 15 байков — могу написать интересные экспертные статьи об этом
Я увлекаюсь музыкой и иногда пишу рецензии на альбомы. Если нужно писать о музыке, звукорежиссуре, музыкальных инструментах — я справлюсь
Я 5 лет чинил мобилки и планшеты — могу написать гайды по ремонту, советы по выбору б\у айфона и интересные обзоры техники
Слишком мало информации
Окей, мы разобрались, что не надо писать много лишнего. Но писать мало — тоже плохо.
Посмотрите на этот отклик:
По таким откликам невозможно выбрать копирайтера
Единственный вывод, который я могу сделать из этого сообщения — автор поленился даже почитать, что мне надо.
Запомните: пишите кратко, но не переборщите. Напишите в резюме информацию, которая поможет выбрать: что вы за специалист, что умеете, над какими проектами работали.
Нет примеров работ
Вот что пишет по этому поводу Валерий Кропачев:
В копирайтинге за специалиста говорит его портфолио, а не резюме или образование. Я рассматривал завидные резюме журналистов, сценаристов, филологов, лингвистов и писателей, тестовые работы которых не прошли даже предредакторский фильтр.
Обычно, если нет портфолио, значит специалист либо только закончил учебу и будет оттачивать свои навыки за бюджет работодателя, либо не хочет показывать халтурные работы и прикрывается престижным образованием. В обоих случаях редактор сразу закроет такое резюме. Нет работ — нет специалиста.
У меня таких откликов была всего пара штук. Их я не рассматривал.
Нет работ — нет специалиста
Запомните: всегда прикрепляйте к резюме примеры своих работ. Копирайтера без портфолио никто на нормальный проект не позовет.
Почитайте, как найти заказы без работ в портфолио.
Письмо без темы
Я искал людей во Вконтакте и с такой проблемой не столкнулся. Но она актуальна в переписке по email. Валерий Кропачев пишет:
HR-менеджерам и редакторам каждый день приходят сотни писем от коллег, соискателей, клиентов и руководителей. Если разбирать письма без темы нет времени, их откладывают «на попозже».
Запомните: если отправляете письмо по email, напишите тему. Так оно не затеряется и не попадет в спам.
«Пишу просто и интересно»
Эта фраза и ее брат «пишу просто о сложном» встречалась в трети сообщений. Это хорошее качество, но писать о нем не имеет смысла. Я вижу ваши работы, читаю ваше резюме — и сам могу сделать вывод, интересно вы пишете или нет.
Запомните: если вы действительно пишете интересно, докажите:
Пишу просто и интересно. Мои статьи в блоге с посещаемостью 200 человек в сутки собирают больше 100 репостов каждая.
Пишу просто о сложном. С началом моей работы в компании «Мишкины Шишки» дочитываемость писем в рассылке про позитронные пушки выросла с 30 до 70%.
Но кейсы и успехи отлично смотрятся и без заезженных «просто о сложном».
Как составить резюме копирайтера
- Расскажите, что умеете делать, с какими интересными проектами работали. Не надо писать: про семью, увлечения и 20 лет опыта работы бухгалтером.
- Выберите свои лучшие работы. К каждой напишите небольшое пояснение. Сократите ссылки с goo.gl или аналогичным сервисом.
- Если в вакансии есть вопросы — ответьте на них. В том порядке, в котором они заданы.
- Структурируйте текст — разделите его на смысловые блоки и абзацы. Выделите важное. Примеры работ соберите в одном месте и оформите список. Если пишете в соцсетях — отделяйте абзацы друг от друга пустой строкой.
- Проверьте текст на ошибки — вычитайте несколько раз, прогоните через Орфограммку.
- Если отправляете резюме по email, укажите тему письма.
И запомните:
Главное в резюме — ваше портфолио.
Спасибы
Спасибо редакторам, которые поболтали со мной и рассказали, что их раздражает в резюме копирайтеров.
- Валерий Кропачев, редактор iq-adv.ru
- Ната Зайонц, редактор WebPromoExperts
- Ирина Усиченко, редактор портала «Модульбанк: Дело»
- 2 редактора, которые захотели остаться в тени
